Search

1. Bagaimana cara melakukan pembelian?

   Pembelian dapat dilakukan melalui aplikasi Paket Data++ di Play Store atau melalui Website.

2. Bolehkan saya melakukan pembelian tanpa harus mendaftar atau masuk ke akun?

   Untuk saat ini anda harus mendaftar sebagai member untuk melakukan order.

3. Metode pembayaran melalui apa saja?

   Pembayaran transaksi dapat dilakukan menggunakan saldo akun, QRIS, transfer bank, alfamart dan indomaret.

4. Cara isi saldo akun

   1. Buka aplikasi, klik tombol deposit.
   2. Ketik nominal, pilih metode pembayaran.
   3. Baca keterangan deposit scroll sampai ke bawah.
   4. Transfer ke rekening tertampil dan harus sesuai nominal tertera (wajib sama).
   5. Tunggu 10 menit deposit otomatis masuk.

5. Bagaimana cara cek sisa kuota setelah melakukan pengisian?

   XL
   - Melalui SMS ketik KUOTA kirim ke 123.
   - Melalui USSD *123*7*1# pilih Cek kuota.
   - Download aplikasi My XL di Google Play Store.
   
   AXIS
   - Melalui SMS ketik KUOTA kirim ke 123.
   - Melalui USSD *123# pilih 7 (MyInfo), kmd pilih 3 (Cek kuota). - Download aplikasi AxisNet di Google Play Store.
   
   IM3
   - Melalui SMS ketik USAGE kirim ke 363.
   - Melalui USSD *123# pilih 22 (Info), kmd pilih 1 (Cek Kuota).
   - Download aplikasi My IM3 di Google Play Store.
   
   Telkomsel
   - Melalui SMS ketik FLASH INFOV2 kirim ke 3636
   - Melalui USSD *888# pilih Cek kuota.
   - Download aplikasi My Telkomsel di Google Play Store.
   
   TRI
   - Melalui SMS ketik INFO KUOTA kirim ke 234.
   - Melalui USSD *111# cari info cek kuota.
   - Download aplikasi Bima TRI di Google Play Store.
   
   Smartfren
   - Melalui SMS ketik CEK kirim ke 995.
   - Melalui USSD *995#
   - Download aplikasi MySmartfren di Google Play Store.

6. Customer Service Provider

   Respon cepat dari customer service adalah melalui twitter. Dimana kita bisa langsung nge-twit atau melalui direct message (DM).
   
   Berikut kontak twitter masing-masing provider:
   
   Indosat: @IndosatCare
   Telkomsel: @Telkomsel
   TRI: @triindonesia
   Smartfren: @smartfrencare
   
   Untuk XL dan Axis kontak cs melalui fanpage facebook @myXLCare

7. Apa bedanya paket data dengan voucher data?

   Paket Data adalah isi ulang kuota langsung masuk sebagai paket data tanpa perlu inject atau setting tambahan.
   
   Voucher Data adalah isi ulang kuota, namun diperlukan inject SN Kode Voucher terlebih dahulu melalui call ussd untuk mendapatkan paket data yang anda beli.

8. Bagaimana cara inject voucher data?

   Inject voucher dilakukan dengan cara telephone/call ussd menggunakan nomor yang akan diisi.
   
   AXIS
   *838*SN Kode Voucher#
   
   TRI
   *111*SN Kode Voucher#
   
   INDOSAT
   *556*SN Kode Voucher#
   
   SMARTFREN
   *999*SN Kode Voucher#
   
   TELKOMSEL
   *133*SN Kode Voucher#
   
   XL
   *123*234*2*SN Kode Voucher#

9. Cara Bayar Tagihan/Pascabayar

   - Klik menu Bayar Tagihan, pilih produk CEK tagihan.
   - Lihat riwayat transaksi CEK tagihan, klik Bayar.
   - Tidak ada cashback saldo untuk pembayaran tagihan ini.
   - Anda dapat menambahkan biaya jasa kepada pembeli sebagai komisi pembayaran.

10. Cara Menghubungkan Printer Bluetooth Dengan Aplikasi Paket Data++

    1. Hidupkan printer, hidupkan bluetooth di android.
    2. Buka setting bluetooth di android, koneksikan dulu android dengan printernya.
    3. Buka aplikasi Paket Data++, menu riwayat transaksi, pilih transaksi yang ingin dicetak.
    4. Klik tombol printer di pojok kanan atas. (harga dapat dirubah sblm cetak)
    done.

11. Kenapa Transaksi Telkomsel Data GAGAL?

    Ketentuan Telkomsel Data
    
    Tsel Data Simpati, Tsel Data Loop & Tsel Data Kartu AS hanya dapat dinikmati oleh nomor/kartu yang berasal dari zona 1-8 dan transaksi dilakukan di zona tersebut.
    
    Tsel Data Bulk hanya dapat dinikmati oleh nomor yang telah berumur minimal 60 hari, jenis kartu/nomor dan transaksi dilakukan sesuai zona.
    
    Untuk mengetahui pembagian zona Telkomsel dapat anda lihat pada menu, blog. Pembagian zona dapat berubah sewaktu-waktu sesuai ketentuan provider.
    
    Lebih detilnya nomor/kartu yang anda gunakan saat ini masuk dalam kategori zona berapa, dapat langsung ditanyakan ke CS provider melalui twitter @Telkomsel.
    
    Tsel Data Flash, Tsel Data Reguler, Tsel Data Harian tidak ada pembagian zona.

12. Prosedur Komplain Transaksi

    - Cukup sebutkan ID Transaksi dan Permasalahan melalui whatsapp.
    - Kirim gambar jika kami minta.
    - Komplain dilayani maksimal 3hr setelah melakukan transaksi.
    - Untuk komplain produk voucher berupa revisi kode, tidak ada refund.
    - Kode voucher dengan notifikasi kode voucher telah digunakan tidak dapat dikomplainkan.

13. Perbedaan Produk Isi Pulsa & Transfer Pulsa

    Isi Pulsa:
    - Isi pulsa masa aktif bertambah, jika pulsa digunakan untuk aktivasi paket data masa aktif akan bertambah lagi.
    - Biasanya isi pulsa akan ada bonus data/bonus pulsa/bonus nelp, dll.
    - Harga standar.
    
    Transfer Pulsa:
    - Transfer pulsa tidak menambah masa aktif, namun jika pulsa digunakan untuk aktivasi paket data masa aktif akan bertambah.
    - Tidak akan ada bonus-bonus dari transfer pulsa.
    - Harga lebih murah.
    
    Ctt. ketentuan ini dapat berubah sewaktu-waktu.

14. Kenapa Cek Tagihan GAGAL?

    Jika transaksi cek tagihan Gagal itu bisa di karenakan salah satu sebab di bawah ini:
    - Tagihan belum keluar, tagihan baru keluar tanggal 3 disetiap bulannya.
    - Tagihan sudah dibayar.
    - Salah input ID Pelanggan.